操作ガイド S24
データがない・数値が違う・紐付けできない
公開日：2026年9月14日
まず共通条件を確認する
- 「レポート」が正しいか確認します。
- 対象クライアント、GA4プロパティ、広告アカウントを確認します。
- 対象期間・比較期間を確認し、「レポートを表示」を押します。
- 画面にデータ取得のエラーや未連携の案内が出ていないか確認します。
- Google・Meta側でも、同じアカウント・期間にデータがあるか確認します。
- 成果イベント、Metaの主要成果、アトリビューションなど、集計条件を確認します。
「0」と「未取得・未連携」は意味が異なります。実績がないのか、必要なデータを取得できていないのかを先に確認します。
GA4・広告の「紐付け不可」「未連携」「算出不可」
| 表示 | 意味 | 主な確認箇所 |
|---|---|---|
| 未連携 | 対応するGA4データが取得・連携されていない | Google接続、GA4プロパティ、取得エラー |
| 紐付け不可 | 広告キャンペーンとGA4の値を照合できない | 同じ事業のデータか、参照元・メディア、キャンペーン名・ID |
| 算出不可 | 分母が0等で計算できない | CVやクリック等の分母。接続エラーとは限らない |
Google広告のキャンペーンは名前、Meta広告はキャンペーンIDを優先し、次に名前でGA4と照合します。GA4の媒体判定は参照元とメディアの組み合わせで行うため、媒体別には流入があっても、キャンペーン表では「紐付け不可」になる場合があります。
照合できない広告費をGA4のキャンペーンやLPへ推定で割り振ることはありません。
Meta広告のGA4流入が表示されない
- GA4とMeta広告が同じサイト・事業のものか確認します。
- GA4の参照元／メディア別データで、実際に記録されている値を確認します。
- 「レポート設定」のGA4参照元／メディア対応に、その広告で使用する値があるか確認します。
- 保存後、レポートを表示し直します。
初期のMeta条件は、参照元が ig, instagram, fb, facebook、メディアが paid, paid_social, cpc の組み合わせです。facebook.com / referral は初期条件に含みません。SNSからの流入という理由だけで広告へ含めると、通常投稿などの流入が混ざる可能性があります。
媒体CVとGA4キーイベントが違う
成果の選択、計測・帰属の基準、アトリビューション、期間、タグ・同意・UTM等の設定を確認します。媒体CVとGA4キーイベントは異なる方法で集計されるため、差があることだけで不具合とは判断しません。
GA4・広告の差分件数は「GA4キーイベント − 媒体CV」、差分率は「差分件数 ÷ 媒体CV」です。媒体CVが0の場合、差分率は計算できません。
その他の数値・表示の違い
| 状況 | 確認すること |
|---|---|
| GA4のユーザー数が想定と違う | InsightBaseのユーザー数はアクティブユーザー数です。別のユーザー指標と比べていないか確認します |
| GA4とGoogle広告のCVRが違う | GA4はCV÷セッション、Google広告はCV÷クリックで計算します |
| 月別表が指定期間より長い | GA4月別分析は終了日を基準に直近12か月とその前の12か月を比較します |
| 日別表の合計がサマリーに合わない | 表の表示件数・取得上限と対象期間を確認します。長期間は分割してください |
| Search ConsoleのLPとGA4の値が違う | 異なるサービスの集計です。検索LPに併記するGA4値はURLパスで照合した通常のLP集計で、自然検索限定とは限りません |
| 更新直後の数値が変わる | 外部サービスの集計更新や取得時点が違う場合があります。条件と取得日時をそろえて比較します |
| ファネルの段階ごとの数が不自然 | 各ステップの条件を確認します。順次通過ではなく、独立集計へ切り替わった案内がないかも確認します |
| Metaの画像だけ出ない | 画像取得の状態を確認します。成果データがないという意味ではありません |
| GA4・広告のキャンペーン除外後も総額が変わらない | 除外はキャンペーン分析に適用され、媒体サマリーの総額から同様に差し引く仕様ではありません |
「平均ENG」等の時間指標には、平均セッション時間を使用する箇所があります。外部サービスの別の時間指標と同じ数値になるとは限りません。照合が必要な場合は、比較している項目名も添えてお問い合わせください。